Botón de Arrepentimiento
Si te arrepentiste de tu compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para dejarla sin efecto. No tenés que explicar por qué y no te cuesta nada.
Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El costo de la devolución lo pagamos nosotros.
No hace falta que te registres ni que completes ningún trámite previo.
Qué pasa después
- Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con un código de identificación de tu solicitud.
- Coordinamos el retiro del producto. El envío lo pagamos nosotros.
- Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.
Qué necesitamos que nos digas
- Tu nombre y apellido
- El número de pedido
- La fecha en que recibiste el producto
- Un teléfono de contacto
Si elegís el mail, el mensaje ya te va a abrir con todo esto listo para completar.
Al tratarse de productos dermocosméticos de uso personal, si el producto fue usado más allá de lo necesario para verificar su naturaleza y características, puede evaluarse la eventual disminución de valor conforme los principios generales del derecho de consumo. El detalle está en la Política de devoluciones.